博世服务准则专业规范
①服务规范:专业检测,标准流程,全程透明
②严禁:私自加价、虚报故障、使用伪劣配件
③
准则:诚信为本,技术为先,客户至上
④遵守:国家三包,安全条例,服务协议
⑤规定:统一着装,持证上岗,现场签单
⑥违规:查实严惩,全网公示,永不合作
⑦承诺:故障不重复,服务不拖延,费用不虚高
⑧服务注意:防护到位,现场整洁,主动答疑
博世服务规范极速体验
①服务规范:分钟级响应,标准化上门
②严守:操作安全规程,服务时间承诺
③
流程:急速预约→智能诊断→快修保障→电子报告
④遵守:明码标价规定,故障如实告知
⑤杜绝:随意爽约、附加推销、重复维修
⑥态度:微笑服务,高效沟通,全程贴心
⑦承诺:准时达、当日修、保长效
⑧服务防范:健康监测,工具消毒,无尘操作