容声服务准则诚信服务
①服务规范：实名服务 统一标识 流程公开
②严守：诚信服务公约 职业道德准则
③
流程：预约→检测→报价→维修→清理→回访
④遵守：客户财产保护 维修信息保密
⑤杜绝：虚假宣传 诱导消费 私自接触客户财物
⑥态度：真诚热情 专业严谨 负责任
⑦承诺：配件假一赔十 服务不满意可投诉
⑧服务防范：服务工单系统存档 维修部位拍照备案
容声服务规范信任保障
①服务规范：各区联保，统一标准
②严守：数据保密协议，服务伦理准则
③
流程：在线登记→准时上门→故障告知→修复试机→清洁指导
④遵守：消费者权益法规，企业服务承诺
⑤杜绝：态度生硬、敷衍了事、私自外包
⑥态度：文明用语，换位思考，全程耐心
⑦承诺：价格透明，一次修好，投诉必应
⑧服务防范：证件公示，服务录像，双重验收
