美的服务准则信任共建
①服务规范:一客一档,电子报告,历史可溯
②敷衍:禁止重复收费,禁止诱导更换新机
③
推诿:首接负责制,问题升级3小时响应
④要求:维修前中后三图对比,过程可查
⑤规定:收费低于报价双倍退差,质保独立保单
⑥承诺:急修4小时解决,偏远区域覆盖
⑦安全:废旧电池/氟利昂专项回收,环保合规
⑧服务猫腻:无私下交易、无规避平台、无过度维修
美的服务规范品质保障
①服务规范:美的认证,技术过硬
②警惕:操作规范,杜绝隐患
③
必须:持证服务,价格公开
④跟踪:进度同步,服务留痕
⑤无欺:童叟无欺,承诺必达
⑥不漏:全面诊断,问题清零
⑦不准:不换假件、不超时、不敷衍
⑧服务执行:高效解决,售后无忧