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史麦斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期部分用户反馈，史麦斯锅炉出现"点火失败"或"显示E1/E4代码"，多因燃气阀堵塞、风压开关故障或热交换器积碳导致。建议先检查燃气阀门是否开启、电池电量是否充足（部分机型依赖电池点火），断电重启后若仍异常，需专业工程师上门检修。
- 定期清洁：每季度清理燃烧器积碳，避免堵塞影响热效率；每年检查烟管密封性，防止冷空气倒灌。
- 冬季防冻：气温低于-5℃时，需保持锅炉通电待机，或开启防冻模式（部分机型支持），避免水箱冻裂。
- 节能技巧：设定水温为50-55℃（过高会增加能耗），无人时调至经济模式，配合地暖温控器精准控温。
若遇故障，可通过史麦斯**APP或微信公众号提交报修，系统将根据地址匹配就近维修团队，最快2小时极速响应。服务全程透明化，维修后提供质保凭证，保障使用安全。
史麦斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史麦斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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