海尔服务准则简洁传播
①服务规范：统一培训，达标上岗
②严守：准时达，超时赔
③
流程：先检测，后报价
④遵守：原厂标准，不偷工序
⑤杜绝：隐形消费，坐地起价
⑥态度：微笑服务，有问必答
⑦承诺：问题不返，服务不止
⑧服务防范：防护到位，卫生整洁
海尔服务规范品质宣言
匠心维修，品质如一
① 服务规范：技术持证，操作标准化，服务可视化
② 严守：原厂工艺，精准维修，不伤电器
③
流程：智能调度→专业检测→方案定制→质量复核
④ 遵守：企业伦理，诚信经营，用户至上
⑤ 杜绝：粗暴作业、乱收费、重复维修
⑥ 态度：主动服务，耐心答疑，终身关怀
⑦ 承诺：修不好全额退款，问题24小时跟进
⑧ 服务防范：身份公示、服务录像、环境防护，全程安心
