美的服务准则高效透明
透明高效，标准可见
① 服务规范：30分钟响应、24小时上门、1小时报价
② 守则：故障告知、价格确认、旧件返还
③
拒绝：隐形收费、拖延工期、推脱保修
④ 准则：快速响应、精准维修、长期跟踪
⑤ 监督：服务全程可查、费用明细可溯
⑥ 规章：超时补偿、价格保障、满意付费
⑦ 严格：服务计时、质量抽检、客户回访
⑧ 服务按照：公开服务协议及价格公示制度
美的服务规范专业严谨
① 服务规范：统一着装，持证上岗，流程标准化
② 热情：主动问候，耐心解答，全程礼貌沟通
③
优势：原厂配件，专业工具，技术精准匹配
④ 行为：轻拿轻放，现场清洁，维修透明公示
⑤ 禁令：禁止虚报故障、私自加价、使用非标零件
⑥ 公约：遵守时效承诺，保护客户隐私，服务可追溯
⑦ 不得：不得态度敷衍、违规操作、推诿责任
⑧ 服务投诉：24小时响应，48小时处理，100%跟进反馈
