海尔服务准则责任保障
①服务规范：全程负责，保障到底
②严守：操作安全，隐私保密
③
流程：精准预检→报价签字→原厂级维修→双重测试→长效跟踪
④遵守：合约精神，用户知情权
⑤杜绝：二次故障、推诿拖延
⑥态度：严谨务实，使命必达
⑦承诺：配件质保一年，服务投诉秒响应
⑧服务防范：保险护航，权益公开
海尔服务规范品质保障
①服务规范：持证上岗、标准化流程、全程记录
②禁止：无证维修、偷换零件、隐瞒隐患
③
标准：原厂配件、专业工具、修复达标率99%
④理念：技术精准，服务贴心，品质永恒
⑤恶劣：违规拆修、乱标高价、逃避质保必严惩
⑥公约：守时守约、公开报价、售后跟踪
⑦效率：智能调度、极速上门、一次性解决
⑧服务杜绝：配件伪劣、重复维修、服务失信
