美的服务准则品质信赖
① 规范：统一流程，专业认证，服务可追溯
② 陷阱：无加价，无假件，消费放心
③
高效：智能调度，极速上门，一次修好
④ 遵守：国家标准，企业规章，双重保障
⑤ 规定：服务建档，电子保单，权益明晰
⑥ 理念：品质维修，科技助力，体验升级
⑦ 承诺：修坏包赔，超长保修，售后无忧
⑧ 宗旨：专业守护，让家电更长寿，让生活更省心
美的服务规范快捷安心
①服务规范：线上预约，智能调度，全程可查
②热情：进门问候，需求细问，走时温馨提示
③
优势：城区30分钟响应，故障1小时定位，支持应急服务
④行为：故障检测录像，维修过程可看，安全提示到位
⑤禁令：禁止粗暴拆卸，禁止重复收费，禁止误导延保
⑥公约：不修好不收费，不满意可申诉，服务全程保障
⑦不得：不得拒绝监督，不得虚报工时，不得跨区违规
⑧服务投诉：实时提交，2小时内联系，结果用户确认
