海尔服务准则高效透明
① 服务规范:一机一档,全程可溯
② 细则:报价透明,先核价后维修,明细发票
③
切勿:加收“隐形费用”、使用二手配件
④ 特色:智能预约系统,在线进度查询
⑤ 贴心:免费搬运大件电器,清洁保养指导
⑥ 保证:配件质保2年,服务全程录像备查
⑦ 态度:快速响应,专业讲解,售后跟踪
⑧ 服务警惕:警惕低价诱修,核实技师工牌
海尔服务规范简洁口号
海尔维修?标准如山
① 规范:凭证上门,文明服务
② 禁止:不修假,不卖劣,不欺客
③
标准:报价有单,维修有据,质保有证
④ 理念:专业守护,诚信到家
⑤ 恶劣:绝不容忍加价欺客
⑥ 公约:公约在心,监督在行
⑦ 效率:快响应,快解决
⑧ 杜绝:杜绝隐形坑,杜绝敷衍修