西门子服务准则用户保障
您的电器,我们负责!西门子维修六大保障
① 服务规范:礼貌沟通,专业诊断,全程防护
② 警惕:认准西门子标识,拒绝“李鬼”维修
③
必须:费用必须明示,旧件必须展示,质保必须凭证
④ 跟踪:进度实时推送,服务评价闭环
⑤ 无欺:一口价全包,无隐形加价
⑥ 不漏:隐患全面排查,安全提示到位
⑦ 不准:不准无证维修,不准强制推销
⑧ 服务执行:准时上门,工具齐全,场地清洁
西门子服务规范工整口号式
① 服务规范:统一着装,持证上岗,流程标准化
② 守则:诚信为本,技术为先,客户至上
③
拒绝:乱收费、假配件、推诿责任
④ 准则:故障公开诊断,报价透明,维修有保障
⑤ 监督:全程可追溯,评价反馈,服务可查
⑥ 规章:严格遵守国家标准,执行企业服务条例
⑦ 严格:配件原厂直供,操作合规,安全第一
⑧ 服务按照:《各区家电维修服务规范》及西门子承诺