海尔服务准则专业承诺
①服务规范：统一着装，标准流程，专业操作
②陷阱：无隐形收费，无虚假故障，无配件强销
③
高效：30分钟响应，24小时上门，故障一次解决
④遵守：严守国家三包，执行行业准则，透明服务
⑤规定：明码标价，持证上岗，全程录像备查
⑥理念：技术为本，客户为先，诚信为根
⑦承诺：修不好不收费，不满意可投诉，质量保180天
⑧服务宗旨：让每一台电器重获新生，让每一位用户安心省心
海尔服务规范精炼口号
① 规范：严格标准，全程可控
② 热情：主动沟通，耐心解答
③
优势：快速响应，一次修好
④ 行为：防护到位，复原如初
⑤ 禁令：禁止私收，禁止粗暴
⑥ 公约：透明消费，满意为止
⑦ 不得：不得敷衍，不得失约
⑧ 投诉：即时处理，保障权益
