海尔服务准则高效安心
①服务规范:准时上门,全程规范
②细则:故障明示,费用清单
③
切勿:随意加价,隐瞒风险
④特色:工具消毒,防护到位
⑤贴心:旧件展示,清洁现场
⑥保证:质量跟踪,售后无忧
⑦态度:主动沟通,礼貌周到
⑧服务警惕:拒绝无凭,留存凭证
海尔服务规范品质信任
① 服务规范:从预约到完工,全程高标执行
② 拒绝敷衍:每台电器精心对待,每个步骤严格执行
③
拒绝推诿:全程一对一负责,跨部门联动支持
④ 三大要求:技术达标、沟通清晰、态度端正
⑤ 六大规定:身份明示、价格公示、旧件可查、过程可督、票据提供、隐私保护
⑥ 三重承诺:修复达标再收费,配件保真保换,服务评价公开
⑦ 安全准则:工具专业、操作合规、用户现场提醒
⑧ 零猫腻:不夸大故障,不强制推销,不隐藏费用