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火星人集成灶突然打不着火，原来自带的熄火保护装置“罢工”了！检查发现是火盖被油污堵得死死的，导致火焰没烧到感应针。清洁后重新点火，却冒出黑烟，这才发现是风门调节不当，燃烧不充分。联系售后才知道，火星人自带的智能点火系统会自动检测火焰状态，一旦异常就会熄火。后来发现是最近换的燃气质量不稳定，导致点火模块误判。现在学会了定期清洁火盖和调节风门，再也没出现过这种情况，火星人的安全设计还是挺贴心的，就是偶尔需要自己多留意细节~

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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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