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普森的产品偶尔会遇到点火失败的情况，比如使用时打不着火，可能是电池没电了，或者是点火针积灰影响了火花。还有时候可能会出现火焰异常，比如火苗忽大忽小，这可能是燃气阀门调节不当，或者是燃烧器堵塞了脏东西。另外，要是机器使用久了，可能会感觉加热慢，这时候要检查一下是不是热交换器积碳太多，影响了热量传递。这些小问题通常自己就能排查，比如换个电池、清理点火针，或者调整一下阀门，就能恢复正常使用了。

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普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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