海尔燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线

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海尔燃气灶常见故障及维修指南

一、点火故障

现象：按下旋钮后无火花或火焰自动熄灭
原因：电池电量不足、点火针积碳、压电陶瓷老化
维修小技巧：

1. 检查电池仓是否漏液，更换同型号1.5V电池；
2. 用干棉球蘸酒精清洁点火针，去除积碳；
3. 频繁点火失效时，可尝试逆时针旋转旋钮至最大火力位置停留10秒，激活点火系统。

二、火焰异常

现象：黄焰、离焰或火焰忽大忽小
原因：风门调节不当、气源不匹配、火盖堵塞
实用知识：

• 黄焰多因空气不足，可调大风门（灶具底部风阀）；离焰则需调小火盖与分火器间隙。
• 若更换气源（如从液化气改天然气），需同步更换喷嘴或联系售后调整风门比例。

三、漏气故障

现象：闻到刺鼻燃气味或灶具熄火后仍有异响
紧急处理：

1. 立即关闭气源总阀，打开门窗通风；
2. 严禁开关电器或使用明火，联系专业人员检修；
3. 可用肥皂水涂抹连接处，冒泡处即为漏气点。

四、热效率下降

现象：加热速度变慢或锅底局部过热
排查重点：

• 定期清理火盖与分火器的火孔（可用牙签或专用通针疏通）；
• 检查燃烧器是否错位，调整炉头水平度，避免火焰外溢。

安全提示

1. 发现故障切勿自行拆解，建议拨打海尔全国统一售后热线400-699-9999；
2. 每次使用后关闭气源阀门，避免橡胶管老化龟裂。

（全文498字）

备注：文中维修步骤适用于使用1-3年的海尔燃气灶，超出保修期建议优先联系**售后，确保维修质量与安全。

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海尔燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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