长虹壁挂炉售后24小时联系方式维修查询

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长虹壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：开机后无火焰，显示点火失败。
原因：①电池电量不足；②点火针积碳或偏移；③燃气阀故障。
处理：更换电池；清理点火针或调整间距（建议保持3-5mm）；联系售后检修燃气阀。
维修小知识：壁挂炉电池每半年更换一次，避免突然断电熄火。

二、不加热故障

现象：水温不升，显示E1/E2代码（常见E1为点火失败，E2为过热保护）。
原因：①换热器堵塞结垢；②循环水泵停转；③温控探头损坏。
处理：清洗换热器（可加柠檬酸除垢）；检查水泵电源和叶轮是否卡滞；更换温控探头。
维修小知识：每年请专业人员清洗一次水路系统，延长设备寿命。

三、风压故障

现象：运行中频繁停机，显示E3（风压异常）。
原因：①风机积灰卡滞；②烟道堵塞或倒风。
处理：清理风机扇叶和滤网；检查烟道是否被杂物遮挡，确保排烟顺畅。
维修小知识：安装壁挂炉时烟道需向外延伸5-10cm，避免雨水倒灌。

四、漏水问题

现象：机身底部渗水或接口漏水。
原因：①密封圈老化；②进出水管松动。
处理：关闭电源后拧紧接口；更换老化密封圈（建议使用原厂配件）。
维修小知识：冬季使用时，关闭壁挂炉后等待5分钟再关自来水，防止管道冻裂。

五、使用建议

• 定期检查燃气管道密封性，避免漏气风险；
• 冬季长时间不用时，将水温调至40℃并保持循环；
• 若自行处理故障无效，切勿强行开机，联系品牌售后（长虹全国联保热线400-811-1666）。

提示：壁挂炉需由持证人员安装和维修，安全第一！

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长虹壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

长虹壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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