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万家乐热水器常见故障及维修指南

一、点火故障

现象：开机后无点火声或火焰，屏幕显示故障代码E1/E3。
原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或电池电量不足。
维修技巧：断电后取出火焰检测针，用砂纸轻磨去除氧化层；电池可尝试更换同型号碱性电池，避免漏液损坏电路。

二、水不热故障

现象：出水温度异常偏低或忽冷忽热。
原因：热交换器堵塞（水垢）、燃气比例阀故障或温控传感器失灵。
维修贴士：每年需定期清洗热交换器，用柠檬酸溶液浸泡30分钟溶解水垢；传感器故障需专业人员检测，切勿自行拆卸。

三、漏水问题

现象：机身底部或接口处渗水。
原因：密封圈老化、进出水管松动或安全阀故障。
应急处理：暂时关闭水源，更换老化密封圈（优先选硅胶材质）；安全阀阀芯卡死可按压泄压按钮2-3次，若无效需更换安全阀。

四、安全保护机制

现象：频繁自动熄火或显示E4/E5代码。
核心知识：万家乐热水器内置多重安全保护，E4代表干烧保护（缺水或水流传感器故障），E5为风压异常（烟道堵塞或风机故障）。
预防措施：定期检查烟道是否通畅，保持厨房通风；长期不用时建议关闭总气源阀门。

实用维护口诀

三查三换：查电池、换密封圈；查水垢、换热交换器；查传感器、换温控阀。
两禁两防：禁带电拆卸、禁用水冲洗机身；防燃气泄漏（肥皂水检测接口）、防烟道倒灌风。

定期维护可延长热水器寿命5-8年，建议每年请专业人员进行安检，费用通常在50-80元。遇到疑难故障（如主板损坏），优先联系**售后，避免非专业维修扩大损坏。

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