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使用德意燃气灶时，若出现打不着火的情况，可能是电池没电了，或者是点火针积灰、错位。要是火焰发黄且有黑烟，大概率是风门调节不当，或者是喷嘴堵塞。还有就是使用久了突然熄火，可能是热电偶或者熄火保护装置感应失灵，也可能是阀体内部零件老化。出现这些问题别慌，先检查电池、风门和点火针，简单清理积灰或调整位置试试，要是持续有问题，联系专业人员看看，德意的品质虽然可靠，但日常维护也很重要哦。

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德意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修德意燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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