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使用庆东纳碧安产品时，若遇到蓝色火焰变为黄色且燃烧声音异常，可能是燃烧器积碳或空气配比失调。此时需先关闭电源，检查热交换器外表面是否有灰尘覆盖，清理燃烧器喷嘴附近的杂质。若点火时出现“咔咔”声但无法点燃，可能是点火针积灰或燃气阀故障，可尝试用干布擦拭点火针电极，若仍无法解决，建议联系专业人员检查燃气压力是否正常。使用中若显示屏显示代码“E1”，通常是传感器异常，需先断电重启，若重启后代码仍在，可能是温度传感器故障，需联系售后检测。定期清理烟管和过滤器，能有效减少此类问题发生。

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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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