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庆东纳碧安壁挂炉常见故障速查指南

一、开机无反应

故障原因：电源故障或主板损坏
排查步骤：

1. 检查电源插座是否通电，可更换其他电器测试
2. 若指示灯不亮，检查电源开关是否损坏，建议联系售后检测主板

家电维修小知识：冬季频繁开关壁挂炉时，建议保持电源持续供电，避免频繁断电冲击主板寿命。

二、点火失败

故障原因：燃气压力不足或点火针积碳
排查步骤：

1. 观察燃气表是否正常走字，检查燃气阀门是否完全打开
2. 关闭电源后取下点火针，用砂纸轻磨去除积碳（注意断电操作）

家电维修小知识：使用两年以上的壁挂炉，建议请专业人员清洗燃烧器，避免积碳导致热效率下降30%以上。

三、水温不达标

故障原因：热交换器堵塞或循环泵故障
排查步骤：

1. 触摸进出水管温差，若温差小于5℃可能是循环泵停转
2. 观察显示屏是否提示"过热保护"，需先清洗热交换器水垢

家电维修小知识：每半年可自行检查循环泵运行声音，若有异响可能是叶轮卡滞，断电后用清水冲洗滤网即可。

四、漏水问题

常见部位：安全阀、密封圈、连接软管
应急处理：

1. 关闭总水阀，更换老化密封圈（材质建议选食品级硅胶）
2. 软管接口漏水时，可在丝扣处缠生料带，注意生料带缠绕方向为顺时针

家电维修小知识：壁挂炉周围建议铺设防水垫，若发现漏水，先断电再处理，避免触电风险。

温馨提示：庆东纳碧安作为进口品牌，建议每年进行专业维护，重点检查热交换器和烟气管道密封性，确保使用安全。如遇故障切勿自行拆解，联系**售后更可靠。

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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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