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使用凯姆锅炉时，常见故障可按以下方向排查：
- 点火失败：先检查燃气阀门是否打开（旋钮位置是否正确），点火针是否有油污或移位，可轻轻擦拭点火针或调整角度。
- 不加热/水温低：查看显示屏是否显示故障代码，若出现“E1”类代码，可能是水流传感器堵塞，清理进出水管滤网；若有水流声但不热，可能是换热器结垢，尝试用柠檬酸溶液清洗内部。
- 频繁熄火：检查燃气压力是否异常（联系专业人员检测阀门），或热交换器积碳，可拆开炉体清理燃烧器表面杂质。
日常使用注意定期检查燃气管道密封性，冬季停用后提前排污防冻，避免因结冰损坏部件。若自行排查无果，建议联系凯姆授权售后，切勿擅自拆解。
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凯姆锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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