TCL24小时全国各售后客服受理客服中心

TCL服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

TCL家电常见故障及维修小知识

一、TCL电视常见故障

1. 开机黑屏：多因电源板故障或背光损坏。检查电源指示灯是否亮起，若不亮需更换电源板；若亮但无图像，可能是背光LED灯珠损坏，可使用测灯仪检测灯珠串电压差。
2. 遥控器失灵：优先换电池（注意正负极），若无效，可能是红外发射管故障或电视接收头脏污。用酒精棉片擦拭接收窗口，或尝试用手机摄像头对准遥控器按键，按动后观察是否有红光，确认是否失灵。
3. 画面卡顿/花屏：内存不足时可重启电视释放缓存，或检查HDMI线是否松动。若内置应用频繁卡顿，清理内存后仍无效，需升级系统固件。

二、TCL冰箱常见故障

1. 制冷效果差：先检查门封条是否严密（可用A4纸测试，门缝难抽出则正常），再排查压缩机是否工作（听运行声，摸管道温度）。若压缩机无声，可能是启动器故障，需断电后更换同规格启动电容。
2. 漏水问题：多为接水盘堵塞或排水管破裂。断电后打开冷藏室，取出接水盘，清理排水孔杂物；若发现水管开裂，可用硅胶管临时修补（记得用防水胶带密封接头）。

三、TCL洗衣机常见故障

1. 不脱水：先检查安全开关（机门未关紧会触发保护），再测电机线电压是否正常。若电机不转，可能是电容鼓包，断电后用万用表测量电容容量，低于标称值则需更换。
2. 异响：滚筒洗衣机若甩干时震动大，可能是衣物分布不均（建议手搓成团再放入），或底部减震弹簧老化（自行更换需先拆卸底盖）。

家电维修通用技巧：

1. 断电操作：任何拆解前务必断开电源，电容放电需用螺丝刀短接引脚。
2. 元件识别：电阻色环需从无误差端读，电容极性不能接反，二极管需区分正负极。
3. 应急处理：临时修复可用热熔胶固定松动部件，后续再做专业维修。

遇到复杂故障建议联系TCL**售后，避免自行拆解导致保修失效。日常使用中定期清洁滤网、门封条和散热孔，能大幅减少故障概率。

TCL24小时全国各售后客服受理客服中心

TCL各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

TCL24小时全国受理热线客服中心

专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、银川、洛阳、盐城、柳州、温州、泰州、呼和浩特、长沙、沈阳、深圳、太原、开封、宁波、等城市。

TCL各售后全国24小时客服受理中心

TCL全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

宜昌、廊坊、张家港、南宁、成都、淮南、海口、芜湖、东莞、徐州、