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今日故障受理TOP3：1. 显示E1/E2代码（点火失败/风压异常）；2. 加热缓慢或不加热；3. 漏水（常见于安全阀或进出水管接口）。
- 定期检查安全阀：安全阀泄压孔若堵塞可能导致漏水，建议每月轻抬泄压手柄排水一次。
- 冬季防冻措施：气温低于0℃时，需保持热水器通电并设置50℃以上水温，避免水箱结冰。
- 故障自检技巧：代码显示E1/E3时，可先关闭电源10分钟重启，若仍报错则需联系售后检查点火器或传感器。
（注：文中未出现具体联系方式，故障处理请以**指引为准）
威能热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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