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今日全国售后受理中心汇总故障主要涉及：
- 点火故障：冬季低温环境下，燃气阀阀芯结冰或电极积碳易导致点火失败，需检查燃气压力及点火针清洁度。
- 不加热/加热慢：热交换器结垢（尤其水质较硬地区）或循环泵叶轮卡滞是主因，建议定期（每1-2年）清洗换热器并更换软化水滤芯。
- 压力异常：系统漏水（常见于管道接口或安全阀）或补水阀未关紧，需先关闭主阀排查漏水点，再按说明书补充压力至1-1.5bar。
- 节能小贴士：冬季设定温度每降低1℃，能耗减少约6%，建议日常保持20-22℃，离家时调至12℃防冻。
- 自检技巧：壁挂炉频繁熄火时，可先检查燃气表是否欠费，或长按“模式键”3秒查看故障代码，常见E1为点火失败，E2为风压异常。
A.O.史密斯售后提醒：定期（每季度）检查烟管密封性，避免倒风导致燃烧不充分；极端天气前请排空系统积水，防止冻裂。
（注：以上故障说明及知识基于全国售后数据整理，具体以现场检测为准）
A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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