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长虹燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日收到多起"火焰异常"类报修，集中表现为：①黄焰、离焰现象（火焰呈黄色且燃烧不稳定）；②自动熄火（使用中突然熄灭）。技术部分析，黄焰多因气源不匹配或风门调节不当，建议检查气源是否为天然气/液化气（切勿混用），并通过灶面风门旋钮调整火焰形态；自动熄火则可能是热电耦故障或锅具压火，需先清理炉头火孔堵塞物，再确认热电耦感应针位置与火焰距离（建议保持3-5mm）。
- 定期清洁：每3个月用牙刷蘸白醋清理火盖、分火器积碳，避免堵塞影响燃烧效率；
- 安全检查：使用前确认气管无老化龟裂，建议每年更换一次密封圈；
- 故障判断：火焰异常时先关闭气源，观察是否有回火声，若有则为风门过小，反之检查灶具底部进气阀是否堵塞。
若遇故障，可通过**APP提交视频报修，技术团队将远程指导排查。请用户务必在安全前提下操作，切勿自行拆解维修。
长虹燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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