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近期多地用户反馈洗衣机出现"不脱水""异响"等问题，经技术团队排查，主要故障集中在排水泵堵塞、电机皮带老化及轴承润滑不足。建议用户先检查排水管是否弯折，取出过滤器清理毛发等杂物；若电机运转异常，可先断电后拆开后罩检查皮带松紧（皮带边缘无裂纹且按压凹陷不超过1.5cm为正常）。

家电维修小知识：小天鹅洗烘一体机冷凝器易因绒毛堵塞散热孔，导致烘干效率下降。建议每3个月用专用清洁液浸泡滤网及冷凝排水管，或定期开启"筒自洁"模式。此外，滚筒洗衣机滚筒轴承每使用1000小时建议添加硅基润滑脂，避免因磨损引发渗漏水故障。

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小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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