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欧恒7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，若您在使用欧恒家电过程中遇到故障，可通过**渠道反馈，我们将24小时响应并安排专业人员处理。常见故障类型包括：
- 性能异常：如集成灶点火失败、油烟机排烟量下降，可能因点火针脏污或滤网堵塞，建议定期清洁点火针和滤网。
- 显示故障：若屏幕报错（如E1/E2），可能是传感器异常或电路问题，请勿自行拆解，联系售后检测。
- 漏水漏电：水槽漏水多为密封圈老化，需及时更换；电器漏电需立即断电，联系技术人员检修线路。
- 保养技巧：每周用中性洗涤剂清洗油烟机滤网，每月检查集成灶火盖是否错位，避免回火风险。
- 安全提示：使用燃气类产品时，务必保持厨房通风，定期检查软管接口是否松动，防止燃气泄漏。
若遇故障，可通过**APP或公众号提交报修，我们将以最快速度为您解决问题，保障您的使用体验。
欧恒所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修欧恒不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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