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博世热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 感谢您选择博世热水器。若您的设备出现以下情况，请先尝试基础排查：
无法点火：检查电源是否接通，燃气阀门是否打开。若显示屏报错E1/E2，可能是点火针积碳或火焰检测故障，需关闭电源后用干布清洁点火针。
水温异常：显示E5/E6时，可能是热交换器堵塞。建议定期（每季度）清洗滤网，避免水垢积累影响效率。
漏水问题：常见于进出水管接口松动，关闭总阀后重新拧紧。若机身底部漏水，需检查密封圈老化情况，及时更换。
功能失效：突然无热水可能是温控器故障，可尝试重启设备或检查设置温度是否低于环境温度。
博世始终建议：每年由专业人员进行安全检查，重点清洁热交换器与烟道。如需技术支持，可通过**APP获取远程诊断或预约服务。
（提示：冬季使用注意防冻，环境温度低于0℃时提前开启管道预热功能）
内容原创，请勿模仿，详情以产品手册为准
博世热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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