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不制冷/制热故障
可能原因：滤网堵塞、外机散热不良或制冷剂泄漏。建议定期清洁滤网（每2周1次），保持外机周围50cm无遮挡。若开机后室内机无风感，检查室内风机电容是否鼓包（常见老化问题）。漏水问题
多因接水盘排水孔堵塞或冷凝水管弯折。可尝试倾斜机身轻敲接水盘，疏通排水孔。日常使用中，避免长时间高温运行后立即关机，停机前建议提前5分钟调至送风模式，减少凝水。噪音异常
可能是压缩机地脚松动或风机叶片积灰。运行时若听到“嗡嗡”异响，先断电检查外机固定螺丝；若伴随叶片摩擦声，需拆解内机清洗风机叶轮（避免用高压水枪直冲电机）。遥控器失灵
优先检查电池极性是否反装，或距离过远（建议≤10米无障碍）。长期不用时，取出电池防止漏液腐蚀主板。
东芝中央空调建议每年进行1次专业保养，重点检测制冷剂压力与电路绝缘性，延长设备寿命。遇到复杂故障，可联系品牌**售后获取技术支持。
东芝中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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