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今日咨询中，常见故障集中在两类：一是冬季供暖期常见的点火失败（占比35%），多因燃气阀堵塞或电池电量不足，建议定期清理燃气阀滤网并更换电池；二是显示代码E1/E2（占比28%），E1多为风压异常，需检查烟管是否堵塞或通风不畅；E2为过热保护，可能因水泵叶轮卡滞，可关闭电源后手动转动叶轮排除异物。

家电维修小知识：壁挂炉使用前应检查进出水阀门是否全开，避免因水压不足导致加热效率下降。日常使用中，建议每月清洁一次换热器表面灰尘，每季度检查烟管接口密封性，防止废气泄漏。若发现火焰颜色呈黄色（非蓝色），可能是燃烧不充分，需联系专业人员调试燃气比例阀。

温馨提示：冬季供暖前建议提前检测系统水压（1-1.5bar为宜），避免冬季频繁启停影响使用寿命。

百尊壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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