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史密斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国售后受理中心共接收故障申报1287起，其中电热水器占比63%，燃气热水器占比37%。高频故障集中在：电热水器加热效率下降（18%）、显示屏报错（15%）、漏电保护触发（12%）；燃气热水器熄火/点火故障（21%）、风压开关故障（17%）、显示E1-E6类代码（19%）。
- 电热水器防漏电：定期检查进出水管接地是否良好，建议每半年请专业人员检测漏电保护插头。
- 燃气热水器保养：熄火时勿频繁重启，等待5分钟冷却后再操作；冬季气温低于-5℃需排空水箱积水，防止冻裂。
- 延长寿命技巧：电热水器建议每月全功率加热1次，清除内胆水垢；燃气热水器每年清理燃烧器和热交换器积碳。
温馨提示：若遇异常代码，可先记录故障代码及现象，便于快速排查。史密斯售后系统实时更新各区域工单处理进度，确保问题24小时内响应。
史密斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史密斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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