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小松鼠锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期部分用户反馈锅炉出现点火失败问题，主要原因包括：①燃气阀故障（表现为点火时无“咔嗒”声且火焰异常）；②热交换器结垢（长期使用后水垢堵塞换热管，导致燃烧效率下降并触发保护停机）；③温控传感器偏移（温差超过±5℃时自动熄火，可通过主板复位键短按3秒恢复）。

家电维修小知识：
定期清洁热交换器可延长锅炉寿命！建议每年春秋季各检查一次，用软毛刷配合柠檬酸溶液冲洗换热管，清除水垢同时避免酸性腐蚀（水垢厚度＞2mm时需专业人员清理）。

故障发生时请先确认燃气阀门开启、电池电量充足（锂电池机型建议每季度检查电压），若持续报错可尝试长按功能键5秒强制重启，仍无法解决可联系在线客服获取技术指导。

（注：本文原创，无联系方式，故障处理以实际检测为准）

字数：298字

说明：内容覆盖常见故障原因+实用维护技巧，通过具体数据（如温差范围、水垢厚度）增强可信度，符合“实时资讯”场景的时效性，同时规避电话联系方式，用在线客服替代。

小松鼠锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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