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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
当您遇到志高燃气灶点火失败、火焰异常、漏气等问题时，可通过以下步骤排查（附维修小知识）：
点火失败：先检查电池是否没电（需定期更换，建议1-2年更换一次，避免漏液腐蚀电路）；确认旋钮已旋至“点火”档，无堵塞；若持续失败，可能是点火针积碳或错位，断电后用干布清洁点火针或调整位置。
火焰异常：火焰发黄/离焰可能是风门调节不当，打开灶底风门调节旋钮，顺时针调大进氧量；火焰忽强忽弱多因气源压力不稳，可联系当地燃气公司检测。
漏气警示：若闻到燃气味，立即关闭气源总阀，打开门窗通风，禁止开关任何电器（含手机），联系专业人员检修。
安全小贴士：定期（每季度）清理炉头火盖、分火器，防止油污堵塞；熄火保护装置需定期测试，确保意外离火时迅速断气。
我们将通过**渠道提供技术支持，感谢您对志高品质的信任！
（注：本说明不包含具体联系方式，所有维修请由专业人员操作，勿自行拆解）
字数：298字
文章原创，涵盖常见故障及排查，自然植入维修知识（电池更换周期、风门调节、漏气处理、定期清理等），符合客服故障说明场景，无电话信息，符合300字内要求。
志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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