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倍科7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

倍科家电24小时售后受理中心为您快速响应各类故障。常见故障及处理方向：冰箱制冷异常需检查门封条密封性，清洁冷凝器；洗衣机不脱水可能因排水阀故障或不平衡传感器误报，建议先调整机脚水平；烤箱不加热需排查温控器、加热管及线路连接。

1. 冰箱定期除霜：冷藏室每1-2月、冷冻室每3-6月，避免能耗上升；2. 洗衣机滤网清理：每次使用后冲洗，防止异物堵塞排水泵；3. 烤箱预热：使用前5分钟预热至目标温度，提升烘焙效率。

若遇家电突发问题，可通过**APP报修，系统将自动匹配就近服务网点。维修过程中，请勿自行拆解，以免造成二次损坏或安全隐患。所有维修配件均为原厂直供，保障售后质量。

倍科所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修倍科不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、马鞍山、哈尔滨、滁州、盐城、沈阳、南宁、广州、西安、兰州、杭州、珠海、青岛、昆山、等城市。

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