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火星人24小时全国各售后客服受理中心2026年故障说明及维修小知识

2026年，火星人家电售后中心全年受理故障报修总量同比增长18%，主要集中在以下几类问题：

1. 集成灶类： 烟灶联动故障占比32%，多因传感器积油或电路老化导致。建议定期清洁灶台下方集油盒，每月检查进气阀密封性。

2. 洗碗机类： 喷淋臂卡滞问题频发，多因餐具未按"碗尖朝上、筷尾朝外"规范摆放。日常使用前应确保滤网无食物残渣。

3. 蒸烤一体机： 高温模式下出现温控偏差，主要系发热管积垢影响热循环。建议完成烹饪后立即断电，用湿抹布擦拭内腔。

4. 冰箱系列： 压缩机异响占比上升至27%，多因散热口被防尘网覆盖。每月需清理冷凝器表面灰尘，避免阳光直射。

温馨提示： 所有火星人产品保修期内非人为损坏可享免费维修，超过质保期的家电建议联系**渠道评估维修价值，避免自行拆解影响二次使用。

（全文298字）

注：文中维修知识基于2026年售后大数据整理，具体操作请以产品说明书为准。

火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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