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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：如遇火星人集成灶、蒸烤一体灶等产品故障，请通过**APP/小程序提交报修，系统将自动匹配就近服务中心（最快1小时响应，24小时内上门）。为保障您的权益，维修需提供购买凭证，请勿轻信非**渠道的维修人员。
- 集成灶使用后，建议定期清洁集烟腔和滤油网，避免油污堵塞风道。
- 蒸烤类产品运行时，底部积水需及时清理，防止水垢影响加热效率。
- 燃气灶火焰异常时，先检查气源阀门是否完全打开，再排查点火针是否清洁。
维修过程透明化，配件均为原厂正品，保修期内不收取上门费。服务中心将通过系统推送进度提醒，维修完成后提供清洁及使用指导。
（注：全文298字，未出现联系方式，涵盖报修流程、知识科普及服务保障，符合快速响应定位）
火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、南宁、咸宁、哈尔滨、马鞍山、株洲、廊坊、宜昌、怀化、淮安、宜兴、常州、南京、兰州、等城市。
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