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TCL热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日接到多起关于热水器显示故障代码E1、E2的报修，经技术部排查，主要原因集中在：
- E1故障：多因点火系统异常（如点火针积碳、感应针脏污）或燃气压力不足导致。建议先检查电池仓是否松动，燃气阀旋钮是否完全打开，清理点火针表面即可恢复。
- E2故障：通常为水流量异常，可能是进水滤网堵塞或水流传感器故障。可先关闭电源，拆卸进水口滤网冲洗，若仍报错需联系专业人员检修。
- 定期清洁内胆：电热水器建议每半年打开排污口，排出水箱底部水垢，延长加热管寿命。
- 冬季防冻技巧：气温低于0℃地区，需将热水器调至防冻模式或断电后放空水箱存水，避免水管冻裂。
- 节能小贴士：使用热水器前预热至50℃-60℃，日常可通过调节温控器减少反复加热，每月能节省约15%电量。
如遇其他故障或操作疑问，欢迎通过**在线客服获取指导，我们将为您提供安全可靠的解决方案。
TCL热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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