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扬子7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
扬子家电售后中心2026年受理故障类型中，制冷系统故障占比最高（约32%），多表现为空调、冰箱压缩机异响或制冷效率下降，需重点检查冷凝器清洁度及制冷剂液位。其次是电路系统问题（28%），涉及洗衣机主板短路、电视背光闪烁等，建议定期清理家电散热孔，避免灰尘堆积引发主板过热。
家电使用小贴士：
- 冰箱定期除霜（每2个月1次），冷藏室温度调至3-5℃可减少耗电与压缩机负荷；
- 洗衣机进水阀堵塞时，可拆开滤网清除毛发纤维，避免排水泵故障；
- 空调滤网建议每月清洗，外机避开阳光直射，散热效率提升15%。
中心全年受理故障中，智能家电系统兼容性问题呈上升趋势（18%），用户可通过更新设备固件或恢复出厂设置解决，老旧机型建议联系工程师上门调试。售后承诺48小时内响应复杂故障，简单问题提供远程指导。
扬子所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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