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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：当您的雅典娜家电出现故障，请先确认是否符合以下场景：
- 电源问题：检查插座供电是否正常，可尝试更换其他电器测试插座；
- 功能异常：如冰箱不制冷、洗衣机不脱水等，先断电重启设备10分钟后观察是否恢复；
- 异响/漏水：冰箱漏水可能是排水管堵塞，洗衣机异响需先排查内部是否有异物缠绕。
- 空调清洁：换季使用前，建议清洗滤网并检查外机散热片，避免灰尘堆积影响制冷效率；
- 烤箱保养：每次使用后及时清洁腔体油污，高温烘烤后切勿立即用冷水冲洗，防止内胆开裂；
- 冰箱除霜：频繁开关门易结霜，定期除霜（厚度超过5mm时）可节省15%电量，建议使用温水快速化霜。
如遇以上情况，可通过**APP提交报修，我们将在2小时内响应，24小时内安排专业工程师极速上门。请保持联系方式畅通，我们将全力解决您的家电问题。
雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修雅典娜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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