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威能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您家中的威能设备出现故障，请通过**渠道提交报修申请，我们承诺10分钟内响应并提供初步解决方案。技术团队将根据故障类型（如采暖系统异常、热水供应中断、壁挂炉报错等），同步调度附近工程师上门。
- 冬季防冻：气温低于0℃时，壁挂炉需保持最低水温循环（建议5-8℃），关闭阀门前需排空系统残留水。
- 定期清洁：每季度检查过滤器是否堵塞，每年清洗一次热交换器，避免水垢堆积影响效率。
- 安全排查：发现设备异响、漏水或异味时，立即切断电源/气源，切勿自行拆解，等待专业人员处理。
我们始终以快速响应、专业服务为准则，让您的家庭温暖无忧。
威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修威能不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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