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今日全国400售后中心受理故障单3287单，主要集中在燃气热水器（占比42%）、电热水器（28%）及吸油烟机（19%）。其中，燃气热水器故障以点火失败（17%）、显示代码E1/E3为主，多因风压开关异常或电池电量不足；电热水器常见内胆漏水（12%）与温控器失灵（8%），需重点检查进出水管密封及加热管绝缘层；吸油烟机故障中，电机异响（21%）与滤网堵塞（18%）为高发项，建议定期清洁风轮油污。
- 燃气热水器点火失败：若显示屏无反应，先检查电源插座；若显示代码，可参考说明书排查对应传感器（如E1多为点火针积碳）。
- 电热水器防漏电：定期用测电笔检测机身接地是否良好，镁棒每2年更换一次，延长内胆寿命。
- 油烟机清洁：停机后取下滤网，用中性洗涤剂温水浸泡15分钟，风轮缝隙油污可用专用清洁剂配合牙刷清理。
温馨提示：遇故障可通过**APP提交报修，实时跟踪维修进度。
万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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