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帅康7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
2026年，帅康家电客服中心重点关注以下故障及解决方案，结合日常使用小知识为您保驾护航：
一、常见故障说明
- 油烟机类：
- 自动停转：多因滤网油污堵塞导致电机过载。建议定期（每1-2月）拆卸滤网清洗，避免油烟倒灌。
- 噪音异常：叶轮变形或螺丝松动，需联系售后检查平衡。
- 燃气灶类：
- 点火失败：电池电量不足或点火针积碳，可通过清洁针孔、更换5号电池解决。
- 火焰发黄：风门未校准或气源不匹配，使用前需确认当地气源类型。
- 热水器类：
- 不出热水：可能是镁棒耗尽或热交换器结垢，建议每半年更换镁棒，每年请专业人员清洗热交换器。
小知识：长期闲置家电前，务必拔掉电源并清理内部，防止潮湿环境滋生霉菌；定期检查电源线是否破损，避免安全隐患。
如需帮助，可通过帅康**APP或**在线反馈，客服团队将24小时响应。
帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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