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能率热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
能率热水器2026年全国24小时售后受理中心温馨提示：若您的热水器出现以下故障，请勿自行拆解，建议及时联系**售后。
- 点火失败：检查电池是否没电或电压不足，建议定期更换碱性电池（推荐每12个月更换一次）；若为电子点火，需检查点火针是否积碳，可用干布轻擦。
- 水温异常：可能是热交换器结垢堵塞，建议每年由专业人员清洗水箱；若显示屏显示代码E1/E2，多为风压故障或水流量不足，需检查烟道是否通畅、进水滤网是否堵塞。
- 漏水问题：优先检查进出水管接头，橡胶密封圈老化需及时更换；安全阀漏水通常是压力过高，可逆时针微调泄压阀至0.7MPa。
① 热水器首次使用前需全开冷水阀排气，避免干烧； ② 冬季水温调节建议设置为45-50℃，既节能又防止烫伤； ③ 定期检查进出水管路密封性，可在接口处涂抹生料带增强防水性。
专业售后将通过系统派单，严格遵循"先诊断后报价"原则，保障维修质量。请留意故障代码提示，便于工程师快速定位问题，缩短维修时间。
能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修能率热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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