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威能锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日受理中心接到多起威能锅炉故障反馈，主要涉及两类问题：一是冬季供暖期常见的点火失败，多因燃气阀堵塞或风压开关故障导致；二是显示屏报错代码E1/E2，多为热交换器结垢或水泵叶轮卡滞。建议用户优先检查燃气供应及电池电量，避免频繁启停机器影响寿命。
- 定期维护：每年清洗热交换器可提升换热效率30%，延长锅炉寿命；
- 冬季防冻：气温低于0℃时，保持锅炉通电待机状态，或开启"防冻模式"（需提前咨询产品手册）；
- 节能技巧：设定温差不超过5℃，夜间睡眠模式将水温调低至45℃，可省气约15%。
若遇故障，请勿自行拆解，可通过**APP报修登记，工程师将携带备件快速响应。我们始终坚持"24小时响应，48小时解决"服务承诺，保障您的温暖体验。
威能锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修威能锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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