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凯姆锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
（2026年最新更新） 尊敬的用户：当您遇到锅炉故障时，请先通过**APP或**提交报修申请。以下为常见故障及应急处理方案：
点火失败：检查燃气阀门是否开启，电池电量是否充足。若频繁点火失败，可能是点火针积碳，需断电后用干布擦拭电极（每月保养一次可延长寿命）。
显示代码E01-E09：多数为传感器故障或水压异常。先确认压力表数值（建议保持1-1.5bar），若代码持续闪烁，可能是温度传感器积垢，需联系售后专业清洗。
漏水问题：关闭电源总阀后检查管道接口，密封圈老化是常见原因。日常可每月用肥皂水涂抹接口排查漏气（凯姆锅炉采用双重密封设计，但仍需注意通风）。
温馨提示：冬季供暖前建议进行全面保养，重点清洁热交换器及燃烧室，避免灰尘堵塞影响热效率。若出现异响、异味等异常，请勿强行使用，立即启动应急关闭程序（长按红色紧急按钮3秒）。
凯姆售后将通过智能系统实时响应报修，为您提供最快上门服务。
凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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