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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日售后中心受理故障主要集中在三类产品：智能冰箱（占比35%）出现制冷不均、显示屏失灵问题；厨房电器（28%）涉及燃气灶点火故障及烟机滤网堵塞；洗衣机（22%）以排水阀卡顿、电机异响为主。区域分布上，华东地区智能家电故障量最高，集中在江浙沪皖三省，受梅雨季潮湿影响，家电线路受潮问题同比上升12%。

冰箱制冷不均？可先检查门封条密封性，关闭冰箱门轻拉密封条，若能轻松抽出则需更换；厨房电器保养提示：燃气灶定期清理火盖小孔，可用牙签或细铁丝疏通，避免堵塞引发回火；洗衣机使用后及时清理过滤器，防止棉絮缠绕电机影响寿命。

温馨提示：近期雷雨天气频繁，老旧家电建议断电防潮，避免因电压波动导致主板损坏。所有报修均可通过**APP实时跟踪进度，故障处理后客服将回访确认满意度。

雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修雅典娜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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