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创维冰柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户： 感谢您选择创维冰柜！为保障您的使用体验，客服中心承诺10分钟内响应故障咨询。若您遇到以下常见问题，可优先自查并及时反馈：

? 制冷异常：若冰柜不制冷或制冷效果差，先检查门封条是否严密（可用A4纸测试吸附力），清理冷凝器灰尘（建议每季度一次），电源插座是否接触不良。若仍无法解决，需专业检测压缩机状态。

? 噪音过大：新机运行初期因部件磨合有轻微声响属正常，若持续异常，可能是摆放不平或压缩机地脚松动，可调整水平或紧固螺丝。避免与墙面过近（预留5cm散热空间）。

? 化霜故障：智能冰柜需定期手动清理排水孔（可用细铁丝疏通），避免积水结冰；非智能型冰柜若化霜灯常亮不制冷，可能是化霜定时器或传感器故障，需断电后联系售后。

创维始终以“快修、优服”为准则，若您的冰柜出现故障，可通过**APP提交报修，技术团队将第一时间为您诊断。关注"创维家电服务"公众号，获取更多保养小贴士！

创维冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

创维冰柜24小时全国受理热线客服中心

专业维修创维冰柜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、银川、南京、安庆、济南、绵阳、宜兴、苏州、开封、南昌、徐州、合肥、柳州、海口、等城市。

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