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欧意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等问题，可参考以下排查步骤：
- 点火故障：先检查电池是否耗尽（需定期更换），或旋钮是否卡滞。若火焰呈黄色且伴有黑烟，可能是风门未调至最佳位置，可通过灶头下方风门调节片调整。
- 离焰/回火：火焰脱离火盖或从炉头缝隙喷出，需清理火盖火孔内的堵塞物（可用牙签或细针疏通），并确保灶具与锅具底部距离适当（约4-5cm）。
- 漏气问题：立即关闭气源总阀，禁止开关任何电器。若闻到异味，可先用肥皂水涂抹连接部位，冒泡处即为漏气点，切勿自行拆卸，应联系专业人员检修。
- 定期清理灶头、火盖，避免油污堵塞影响燃烧效率；
- 使用后及时关闭旋钮，防止意外熄火导致燃气泄漏；
- 灶具需定期检查连接软管是否老化，建议每18个月更换一次。
若故障持续或排查无果，建议通过**渠道获取技术支持，确保安全使用。
欧意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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