神州燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线
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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
神州燃气灶售后故障说明及维修小知识
若您的神州燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等问题，可按以下步骤排查：
- 点火失败：先检查电池是否没电，或开关旋钮是否卡滞；若火焰呈黄色且有黑烟，可能是风门调节不当，可通过灶具底部风门旋钮调整进氧量。
- 漏气问题：立即关闭气源，严禁开关电器（如油烟机），打开门窗通风后联系专业人员。日常使用前建议用肥皂水涂抹连接处，检查是否有气泡。
- 异常熄火：多因热负荷传感器故障或炉头堵塞，可先清理炉头内积碳（需断电操作），若频繁熄火，需联系售后检测点火针或阀体。
温馨提示：定期清理火盖、炉头，使用时保持通风；燃气灶超8年需强制更换，避免老化引发安全隐患。若自行排查无果，切勿强行拆解，专业人员将为您提供安全可靠的维修服务。
神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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