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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
2026年创维售后系统全面升级，依托AI故障预判与物联网远程诊断，实现90%常见故障1小时内响应。以下为典型报修场景及对应解决方案：
电视类故障：黑屏时优先检查电源指示灯，若闪烁3次为系统启动异常，可尝试长按电源键10秒强制重启；花屏伴随竖线多因排线接触不良，需通过售后APP预约专业工程师上门检测屏幕。
冰箱/洗衣机类：制冷异常先检查冷凝器是否积灰，滤网建议每季度清洁；洗衣机不脱水可能是排水泵异物堵塞，用户可先断电后拆开底部滤网清理。
智能家电故障：WiFi连接失败时，可进入手机设置重置网络，再通过创维智慧APP重新配对设备。若系统卡顿，可通过语音指令“恢复出厂设置”激活新机状态。
温馨提示：创维家电保修期内非人为损坏故障全免维修费，建议用户保留购买凭证及故障视频作为售后依据。全国24小时服务中心已实现跨区域派单，偏远地区响应时效最长不超过24小时。
创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、大连、成都、连云港、昆明、马鞍山、佛山、安庆、宿迁、广州、太原、海口、马鞍山、南宁、等城市。
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